De ventas manuales en redes sociales a máquina de reservas semi-automatizada 24/7. Vuelos comerciales con hasta 50% OFF, gestionados con tecnología de punta.
Contexto Actual de Tiketak
Operación Actual
Tiketak ofrece descuentos del 50% en vuelos comerciales para sus clientes, posicionándose como una propuesta de valor única en el mercado argentino. Sin embargo, la operación actual está basada principalmente en redes sociales, donde Elkin participa directamente en casi todas las conversaciones y cierres de venta.
Los procesos críticos incluyen generación de leads desde redes sociales, calificación manual de cada interesado, búsqueda de vuelos y validación de tarifas, y cierre personalizado por chat o llamada uno a uno.
El Problema de Fondo
Por Qué Ahora es el Momento de Escalar Tiketak
Mercado Global Online
El mercado global de bookings online de aerolíneas supera los USD 270 mil millones en 2025, con proyección a duplicarse hacia 2035.
Reservas Digitales
Más del 70% de los pasajeros aéreos ya reserva la mayoría de sus viajes online, vía web o aplicación móvil.
Mercado OTA
El mercado de agencias y plataformas de viaje online mueve más de USD 130 mil millones, con fuerte crecimiento en el segmento vuelos.
Mobile First
El mobile ya concentra más del 50% de las reservas y búsquedas de viajes a nivel mundial.
Tiketak ya tiene una propuesta de valor potente con descuentos del 50%. Lo que falta es estructura digital y automatización para capturar una porción mayor de este mercado en constante crecimiento.
Cómo Compra Hoy el Cliente de Tiketak
Investigación Online
El usuario típico investiga online, compara precios y horarios en múltiples plataformas antes de tomar una decisión. Busca transparencia y claridad en las condiciones de compra.
Respuesta Inmediata
Espera respuesta inmediata y claridad absoluta en las condiciones. La velocidad de respuesta es un factor decisivo en la conversión final.
Canales Conversacionales
Prefiere canales como WhatsApp o chat en vivo para resolver dudas rápidas. El 71% de los viajeros prefiere reservar online, y más del 50% de agencias usa WhatsApp para confirmar reservas.
Dolores del Modelo Actual
Dependencia Total
Dependencia absoluta de Elkin para responder cada consulta y cerrar cada venta, limitando la capacidad de crecimiento.
Leads Dispersos
Leads dispersos en múltiples redes sociales sin CRM ni sistema de trazabilidad centralizado.
Sin Datos Históricos
No existe dato histórico para entender porcentaje de cierre, motivos de no compra, ni rutas más demandadas.
Sin Nurturing
No hay sistema de nurturing ni remarketing por email o WhatsApp para recuperar oportunidades perdidas.
Sin Proceso de Closers
No existe proceso claro ni guiones para escalar con un equipo de closers, imposibilitando la delegación efectiva.
Riesgo Crítico: Si mañana aumenta el volumen de leads, el cuello de botella es aún mayor y se pierden oportunidades valiosas todos los días.
De Negocio Dependiente del Fundador a Sistema Escalable
La Oportunidad
Convertir Tiketak en una máquina de reservas semi-automatizada con landing optimizada para conversión, embudo claro desde Ads hasta el CRM, y métricas en tiempo real.
En travel, las landing pages bien optimizadas pueden superar el 10% de conversión, mientras la mediana del sector se encuentra alrededor del 4,8%.
Objetivos Estratégicos de la Implementación
Automatizar Captación
Automatizar la captación de leads mediante una landing page enfocada en performance y conversión optimizada.
Centralizar en CRM
Centralizar toda la operación en un CRM robusto: leads, conversaciones, reservas y estados del pipeline.
Implementar Agente IA
Implementar un agente de IA que haga preguntas clave, califique al lead y deje al prospecto en punto de decisión.
Diseñar Proceso Closers
Diseñar e implementar el proceso de closers humanos, para que Elkin pase de cerrar ventas a supervisar el sistema.
Preparar Replicabilidad
Preparar un sistema replicable para otros negocios de Elkin como siguiente etapa de transformación digital.
Arquitectura del Embudo Tiketak 2.0
Tráfico
Campañas en redes sociales orgánicas y pagas. Anuncios con promesa clara: "Vuelos comerciales con hasta 50% OFF" incluyendo disclaimers y condiciones.
Landing Page
Captura de datos vía formulario optimizado. CTA fuerte a WhatsApp: "Cotizar mi vuelo ahora" con lead magnet claro.
WhatsApp + IA + CRM
Bot IA guía la conversación y registra datos automáticamente en CRM. Lead avanza por pipeline predefinido con automatizaciones.
Equipo de Closers
Reciben únicamente leads calientes con intención de compra clara. Cierran, definen medio de pago y condiciones finales.
Remarketing
Campañas por email y WhatsApp para leads que no cerraron: ofertas flash, últimas plazas, nuevos destinos disponibles.
Landing Page: Enfoque Recomendado
Por Qué No E-commerce Completo (Fase 1)
- Los vuelos y tarifas cambian constantemente
- Requieren validación manual con proveedores
- La lógica de negocio aún se está normalizando
- Mejor asegurar primero un embudo que genera y califica demanda
Modelo Propuesto: Landing Híbrida
Página de aterrizaje publicitaria optimizada para conversión que incluye:
- Hero con oferta principal (hasta 50% OFF)
- Explicación simple "Cómo funciona Tiketak"
- Bloques de ofertas destacadas sin pasarela de pago
- Formulario de captura optimizado
- CTA principal a WhatsApp: "Cotizar mi vuelo con descuento"
- Elementos de confianza: testimonios, garantías, FAQs
Visión a Futuro: Motor de Reservas y Pagos Online
Fase 1: Hoy
Landing de alta conversión con captación y calificación automatizada vía IA y WhatsApp.
Fase 2: Próximos Meses
Definición de proveedores estables, políticas claras de cambios/cancelaciones, y márgenes optimizados.
Fase 3: Futuro
Catálogo dinámico de ofertas, integración con motor de reservas o API de terceros, y pasarela de pago completa.
Hoy damos el primer paso con una landing de alta conversión. Mañana, cuando el modelo esté probado y los números sean claros, escalamos hacia reservas y pagos online completamente automatizados.
Estructura Propuesta de la Landing Tiketak
Hero
Título: "Vuelos comerciales con hasta 50% OFF"
Subtítulo: "Cotizá tu próximo viaje con Tiketak en pocos minutos"
CTA: "Quiero mi descuento" + botón secundario "Ver cómo funciona"
Cómo Funciona
Paso 1: Nos contás a dónde y cuándo querés viajar
Paso 2: Buscamos las mejores opciones con hasta 50% OFF
Paso 3: Confirmás, pagás y volás
Ofertas Destacadas
Cards con destinos populares, precios desde X USD/ARS, texto "Precios sujetos a disponibilidad – cotizá por WhatsApp"
Formulario de Cotización
Nombre + email + WhatsApp + origen/destino + fechas tentativas. Diseño simple y conversión optimizada.
Confianza y Garantías
Testimonios reales, menciones, reseñas de clientes. Política básica y aclaración legal transparente.
CTA Final + Urgencia
"Las mejores tarifas se agotan rápido: dejá tus datos y te contactamos hoy mismo"
Agente de IA como Primer Filtro y Asistente 24/7
Primer Contacto
El usuario hace clic en "Cotizar por WhatsApp". El agente IA de Tiketak se presenta como parte del equipo y da la bienvenida.
Calificación Inteligente
Hace preguntas clave: origen, destino, fechas, flexibilidad, número de pasajeros, presupuesto aproximado. Todo se registra automáticamente en el CRM.
Gestión de Expectativas
Envía mensajes de status, entrega opciones genéricas, orienta expectativas sobre rangos de precio y condiciones generales.
Validación de Intención
Valida nivel de intención: "¿Estás listo para reservar si encontramos una opción que encaje en tu presupuesto?"
Derivación a Closer
Cuando el lead llega a punto de decisión, deriva a closer humano y cambia etapa en pipeline a "Listo para cerrar".
Beneficios clave: Elkin deja de contestar preguntas básicas y el equipo de closers solo recibe leads calientes con información completa y validada.
Pipeline Sugerido para Tiketak
Lead Nuevo
Captado por landing o redes sociales
Info en Proceso
Bot haciendo preguntas de calificación
Pre-Calificado
Datos completos y validados
Oferta Enviada
Closer interviene con propuesta concreta
En Decisión
Cliente revisando, dudas finales
Cierre Ganado
Vuelo vendido exitosamente
Cierre Perdido
Motivo definido para análisis
Automatizaciones Clave
- Tareas automáticas para closers cuando un lead pasa a "Datos completos"
- Recordatorios inteligentes para follow-up a las 24/48/72 horas
- Disparadores de campañas de email y WhatsApp para leads indecisos e interesados en futuros viajes
Cómo Profesionalizar el Cierre Sin Depender de Elkin
Proceso de Ventas para Closers
- Guiones base para llamadas y chats optimizados
- Manejo de objeciones típicas: precio, fechas, seguridad, medios de pago
- Scripts para cierres rápidos y técnicas de upsell
- Protocolo de escalamiento para casos complejos
Configuración CRM para Closers
- Vista personalizada de cartera de leads
- Historial completo de conversaciones
- Estado del pipeline y probabilidad de cierre
- Dashboard de métricas individuales
Meta Final: Que Elkin pase de "vendedor operativo" a director comercial, monitoreando KPIs y solo interviniendo en cierres estratégicos de alto valor.
Indicadores Clave de Éxito
Visitas a Landing
Número total de visitas únicas y tráfico cualificado generado por campañas
Tasa de Conversión
Porcentaje de conversión de landing a lead (formulario o WhatsApp)
Datos Completos
Porcentaje de leads con información completa validada por bot y CRM
Derivación a Closer
Porcentaje de leads calientes derivados efectivamente al equipo de closers
Tasa de Cierre
Porcentaje de cierres versus leads calientes recibidos por closers
Ticket Promedio
Valor promedio por vuelo vendido y margen de contribución
Tiempo de Respuesta
Tiempo medio de respuesta al lead desde primer contacto
Volumen Mensual
Volumen mensual de ventas comparado con situación base pre-implementación
Benchmark de referencia: Las landing de travel tienen una mediana de conversión del 4,8%, pero las mejor optimizadas superan el 10-11% de conversión.
Fases de Implementación
Fase 1 – Fundaciones
Duración: 4-6 semanas
- Diseño funcional y UX/UI de la landing page
- Implementación completa de landing (desktop + mobile responsivo)
- Configuración técnica de CRM + WhatsApp Business API
- Creación e integración del agente de IA conversacional
- Primer pipeline de ventas armado, probado y documentado
Fase 2 – Optimización y Closers
Duración: 3-4 semanas
- Ajuste de mensajes de landing y bot según primeros datos reales
- Definición formal del proceso de closers con guiones detallados
- Capacitación completa del equipo de ventas
- Activación de campañas de remarketing por email y WhatsApp
- Optimización basada en métricas de conversión iniciales
Fase 3 – Escalado y Nuevos Negocios
Duración: Continua
- Incremento controlado de inversión en Ads según ROI
- Replicación del modelo a otros negocios de Elkin
- Evaluación de catálogo avanzado y motor de reservas
- Implementación de pasarela de pagos integrada
- Expansión a nuevos mercados y rutas
Servicios Incluidos en la Propuesta
1. Estrategia y Diseño del Embudo
Análisis profundo del modelo actual de Tiketak y definición completa de la arquitectura de funnel optimizada para conversión y escalabilidad.
2. Landing Page de Alta Conversión
Copywriting profesional, diseño UX/UI, implementación técnica completa y configuración de tracking y analíticas avanzadas.
3. CRM + WhatsApp + IA
Configuración técnica completa del ecosistema. Integración del bot IA con WhatsApp Business API y pipeline de ventas automatizado.
4. Proceso y Guiones para Closers
Manual completo de ventas con mejores prácticas. Scripts detallados para chat y llamada telefónica con manejo de objeciones.
5. Capacitación y Acompañamiento
Onboarding completo al sistema para todo el equipo. Ajustes finos del embudo basados en datos reales y acompañamiento continuo.
Implementación Única
Fee de implementación inicial que cubre todas las fases de desarrollo y puesta en marcha.
Mantenimiento Mensual
Fee mensual de mantenimiento, mejoras continuas del CRM, bot y soporte técnico dedicado.
Servicios Opcionales
Diseño y coaching comercial para closers, expansión a nuevos negocios, desarrollo avanzado.
Qué Gana Tiketak con Este Proyecto
Sistema 24/7
Un sistema que trabaja continuamente, incluso cuando Elkin no está online, capturando y calificando leads en cualquier momento del día.
Tiempo Liberado
Menos tiempo en chats básicos y repetitivos, más tiempo en decisiones estratégicas que realmente impulsan el negocio.
Decisiones con Datos
Datos ordenados, medibles y accionables para decidir con números y métricas concretas, no solo con intuición.
Base Escalable
Infraestructura construida para escalar este mismo modelo a otros negocios de Elkin con mínimas adaptaciones.
Posicionamiento Tech
Posicionamiento diferenciado como empresa de viajes que utiliza IA para dar respuesta rápida y personalizada a sus clientes.
Frase Destacada: Este es el primer paso para que Tiketak pase de ser un negocio intensivo en tiempo humano a una operación apoyada en sistemas inteligentes, donde la IA abre la puerta y el equipo humano solo entra para cerrar.
Siguientes Pasos Recomendados
Aprobación de Alcance
Revisión y aprobación del enfoque general y alcance detallado de la Fase 1 del proyecto.
Workshop de Definición
Reunión de workshop de 2-3 horas para definir oferta principal, mensajes clave y detalles operativos actuales de Tiketak.
Firma de Acuerdo
Formalización del acuerdo comercial y pago inicial de implementación según términos acordados.
Kickoff del Proyecto
Reunión de inicio oficial del proyecto con cronograma detallado, hitos y responsables asignados.
IAgency – Socio Estratégico en Automatización con IA
Nuestra Especialidad
IAgency se especializa en sistemas comerciales con inteligencia artificial, CRM avanzado, chatbots conversacionales y automatizaciones para negocios que quieren vender más con menos fricción operativa.
Ayudamos a empresas como Tiketak a transformar sus operaciones manuales en máquinas de ventas automatizadas, liberando tiempo del fundador y escalando sin límites de capacidad humana.
Datos de Contacto
- WhatsApp: 11 6764-2548
- Email: IAgency@contaco
- Web: iagencylatam.com
Implementación de Sistema Comercial Automatizado con IA para Tiketak